بعد الانتهاء من التحقيق في الشكوى المُقدمة، ابدأ في تنفيذ الإجراءات التأديبية التي تنص عليها لائحة المؤسسة والسياسات الداخلية، فإذا تحققت من صحة إدعاءات الموظف وتعرضه للإساءة بمختلف أشكالها؛ قم بفرض عقوبات على المخطئ تتناسب وشدة المخالفة، وهي العقوبات التي تبدأ بإنذار أولي، ثم تصل إلى الخصم من الراتب أو الحرمان من المكافأة أو الترقية في حال استمرار السلوك السيء، وتنتهي بالفصل من الخدمة.
لابد من كتابة اسم المسؤول أو المدير في الشكوى ورفعها إليه بشكل مباشر، مع أهمية شرح أسباب الشكوى.
يحق للموظف رفع شكوى على المدير في كل من الحالات التالية
قد يتعرض الموظف للظلم في مكان العمل على يد قائد فريقه الذي يتعامل مع الموظفين بشكل غير عادل، إذ تحكم تعاملاته عوامل غير مهنية مثل العلاقات الشخصية أو الخلفية الاجتماعية، مما يجعله يفضل موظفًا عن آخر، وهو ما يتجلى في بعض السلوكيات مثل:
لمواجهة هذه التحديات، يجب على الموظف التحلي بالهدوء والرد بحزم على أي معاملة غير عادلة، بالإضافة إلى توثيق التجاوزات التي يتعرض لها. كما يُنصح نور الامارات بالتواصل مع الإدارة أو الموارد البشرية عند الضرورة، والمطالبة بحقوقه بشكل مهني، مع وضع حدود واضحة لمنع استغلاله.
بالإضافة إلى إرفاق عقد العمل إن وجد أو ما يثبت وجود علاقة عمالية تعاقدية.
فعند إهانة موظف في القطاع الخاص أو العام يمكنه تقديم شكوى ضد المعتدين،
لتجنب مخاطر الاعتداء على الموظفين يجب رفع دعوى قضائية على كل من خالف قانون العمل أو أساء وأهان شخص ما في العمل.
أو إشعار لتعذر معالجة موضوع الشكوى لوجود حال نقص في المستندات المتعلقة به.
بعض المؤسسات تستغل انتماء الموظف إليها وحرصه على العمل بجد من أجل تحقيق أهدافها في ممارسة ضغوطًا نفسية كبيرة عليه وتكليفه بطلبات غير عادلة حتى يشعر بعدم القدرة على رفضها، وهو ما يؤثر بالسلب على صحته النفسية ودافعه للعمل، تشمل تلك الطلبات ما يلي:
في المقابل، ينبغي على المؤسسات تعزيز بيئة عمل عادلة وصحية، الإمارات تضمن احترام الموظفين وتقدير جهودهم، مما ينعكس إيجابًا على الأداء العام ونجاح المؤسسة.
بالإضافة إلى رقم المنشأة التي يعمل بها ورقم الهاتف أو الفاكس
نقص أنظمة الدعم الأمان كالموارد بشرية، واستطلاعات رأي للموظفين، والمزيد.
وفي يومٍ آخر حصل موقفٌ جديد، حيث أجبرني المدير على مراسلة مورِّدٍ آخر وأصر على أن أرسل أنا الرسالة الإلكترونية وأملى عليَّ ما سأكتب. لا أستطيع أن أعيد هنا كتابة ما أملاه عليَّ لأنَّ اللغة كانت فظيعةً تماماً، وقد شعرت بالاشمئزاز حينما ضغطت على زر الإرسال، لكنَّ مديري أصرَّ على أن أفعل ذلك. وقد ألحق هذا الضرر بعلاقاتي التي بنيتها ضمن مجال العمل.